1Vem som ansvarar
läggs till inom kort (organisationsnummer läggs till inom kort) är personuppgiftsansvarig för uppgifterna på printhead3d.se. Har du frågor om dina uppgifter, mejla nemo@printhead3d.se.
2Vilka uppgifter vi använder och varför
När du beställer
- Uppgifter
- Namn, adress, e-post, telefonnummer, vad du köpt och hur du betalade (inte kortnumret).
- Varför
- För att leverera beställningen, skicka kvitto och hjälpa dig om något blir fel.
- Laglig grund
- Avtalet med dig. Kvitton och ordrar sparas också för att bokföringslagen kräver det.
- Hur länge
- Ordrar och kvitton i sju år enligt bokföringslagen. Övriga uppgifter tills du ber oss radera dem.
När du laddar upp en 3D-fil
- Uppgifter
- Filen, dina val (material, färg, kvalitet) och när den laddades upp.
- Varför
- För att räkna ut priset, printa delen och göra det lätt att beställa igen.
- Laglig grund
- Avtalet med dig, och vårt berättigade intresse av att du ska kunna beställa samma del igen.
- Hur länge
- Tills du ber oss radera filen.
När du skriver till oss
- Uppgifter
- Namn, e-post, ordernummer, ditt meddelande och bilder du skickar med.
- Varför
- För att svara och hjälpa dig.
- Laglig grund
- Vårt berättigade intresse av att svara på det du frågar om.
- Hur länge
- Så länge ärendet behöver det, och för att kunna följa upp det.
Nyhetsbrevet
- Uppgifter
- Din e-postadress och när du anmälde och bekräftade dig.
- Varför
- För att skicka nyhetsbrevet.
- Laglig grund
- Ditt samtycke. Du kan avregistrera dig när du vill via länken i varje utskick.
- Hur länge
- Tills du avregistrerar dig.
När du besöker sajten
- Uppgifter
- IP-adress och teknisk information i loggar.
- Varför
- För att hålla sajten säker och stoppa missbruk.
- Laglig grund
- Vårt berättigade intresse av en säker webbplats.
- Hur länge
- En kort tid.
3Var uppgifterna finns
Beställningar, filer och kunduppgifter sparas på vår egen server i Sverige, på en krypterad disk, och säkerhetskopieras varje natt. Bara vi kommer åt dem.
4Vilka vi delar uppgifter med
Vi delar bara det som behövs med företagen som hjälper oss att driva butiken:
- Stripe tar emot betalningen. Stripe ansvarar själv för de uppgifter företaget behöver för att stoppa bedrägerier.
- Klarna, om du betalar med Klarna. Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för sin del.
- PostNord får namn, adress, telefonnummer och e-post för att leverera paketet och meddela dig.
- Brevo skickar våra mejl: orderbekräftelser, leveransbesked och nyhetsbrevet.
- Cloudflare driver webbplatsen, skyddar den mot attacker och skickar vidare meddelanden från kontaktformuläret.
- Google (Gmail) är där vår e-post finns, alltså även det du mejlar oss.
Vi lämnar också ut uppgifter när lagen kräver det, till exempel till Skatteverket.
5Överföring utanför EU
Stripe, Cloudflare och Google är amerikanska företag och kan behandla uppgifter i USA. Överföringen skyddas av EU:s och USA:s dataskyddsramverk (EU-U.S. Data Privacy Framework) eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
7Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
- få fel rättade,
- få dina uppgifter raderade,
- begränsa eller invända mot hur vi använder dem,
- få ut uppgifter du gett oss i ett format du kan ta med dig,
- ta tillbaka ett samtycke, till exempel till nyhetsbrevet.
Mejla nemo@printhead3d.se så hjälper vi dig. Vill du att vi raderar dina filer och uppgifter gör vi det utan krångel. Det enda vi måste behålla är det bokföringslagen kräver: ordrar och kvitton i sju år.
Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
8Ändringar
Ändrar vi något uppdaterar vi den här sidan och datumet högst upp.